Spínače s vačkami radu 10

Podmienky 10-ročnej záruky

Platné od:1. septembra 2026

Poskytovateľ záruky: SEZ – HOLDING s.r.o., Hornádska 1, 053 42 Krompachy, Slovenská republika, IČ: 44519044 („SEZ“) 

1. Rozsah záruky

Spoločnosť SEZ poskytuje 10-ročnú záruku na spínače SEZ Cam, ktoré sú v čase nákupu výslovne označené ako séria 10.

2. Záručná doba

Záruka sa vzťahuje na vačkové spínače radu 10, ak sú správne nainštalované a používané na účel, na ktorý sú určené.

Záručná doba pre vačkové spínače série 10 je 10 rokov a začína plynúť dňom prvého uvedenia do prevádzky v prípade vačkových spínačov uvedených do prevádzky spoločnosťou SEZ. Pre všetky ostatné vačkové spínače série 10 začína záručná doba plynúť dňom nákupu zo strany zákazníka od spoločnosti SEZ, autorizovaného distribútora alebo autorizovaného predajcu.

V prípade 10 spínačov série Cam, ktoré boli uvedené do prevádzky spoločnosťou SEZ, je dátum prvého uvedenia do prevádzky zdokumentovaný v záznamoch spoločnosti SEZ o uvedení do prevádzky.

Ak zákazník nie je schopný predložiť dokumentáciu o uvedení do prevádzky, na určenie dátumu prvého uvedenia do prevádzky sa použijú záznamy spoločnosti SEZ o uvedení do prevádzky.

3. Rozsah záruky

Spoločnosť SEZ zaručuje, že spínače s vačkami radu 10, na ktoré sa vzťahuje záruka, nebudú vykazovať:

• vady materiálov;
• vady spracovania; a
• predčasné mechanické opotrebenie,

za predpokladu, že výrobok bol správne vybraný, nainštalovaný, prevádzkovaný a udržiavaný v súlade s jeho určeným účelom, príslušnou technickou dokumentáciou spoločnosti SEZ a podmienkami stanovenými pre tento výrobok.

4. Správna inštalácia a prevádzka

Aby bola záruka platná, musí byť spínač Cam Switch správne nainštalovaný a pripojený:

• v súlade s platnými montážnymi pokynmi a technickou dokumentáciou k zariadeniu SEZ; a
• osobou s príslušnou kvalifikáciou, ak to vyžadujú platné predpisy alebo charakter zariadenia.

Výrobok sa musí prevádzkovať v rámci stanovených elektrických, mechanických a environmentálnych parametrov a používať na účel, na ktorý je určený.

5. Výmena „jeden za jeden“

Ak spoločnosť SEZ potvrdí, že sa na spínači Cam Series 10 počas záručnej lehoty vyskytla vada, na ktorú sa vzťahuje záruka, alebo predčasné mechanické opotrebenie, spoločnosť SEZ zabezpečívýmenu v pomere 1:1.

Vadný výrobok bude nahradený:

• rovnaký typ výrobku; alebo
• ak sa pôvodný výrobok už nevyrába alebo nie je inak dostupný, technicky rovnocenný výrobok zo špeciálnej ekonomickej zóny.

Výber technicky rovnocenného náhradného výrobku určí spoločnosť SEZ na základe technických požiadaviek a zamýšľaného použitia pôvodného výrobku.

6. Bezplatná výmena

Ak spoločnosť SEZ potvrdí, že reklamácia spadá do rozsahu tejto záruky, poskytne zákazníkovi bezplatne náhradný spínač Cam Switch a zabezpečí dopravu náhradného výrobku na dohodnuté miesto dodania.

Náklady na demontáž vadného vačkového spínača, inštaláciu náhradného výrobku, uvedenie do prevádzky, prácu a ďalšie súvisiace služby nie sú zahrnuté v záruke, pokiaľ sa spoločnosť SEZ písomne nedohodla inak.

Presný postup a koordinácia výmeny budú dohodnuté medzi spoločnosťou SEZ a zákazníkom, autorizovaným distribútorom alebo autorizovaným predajcom, ktorý vybavuje reklamáciu.

7. Postup pri uplatňovaní reklamácie

Reklamáciu je možné podať:

• priamo do SEZ;
• prostredníctvom autorizovaného distribútora; alebo
• prostredníctvom autorizovaného predajcu, u ktorého bol výrobok zakúpený.

Žiadateľ musí poskytnúť spoločnosti SEZ dostatočné informácie, aby mohla identifikovať výrobok a posúdiť reklamáciu.

Žiadosť by mala obsahovať, ak sú k dispozícii:

• označenie a typ výrobku;
• identifikačný kód výrobku alebo sériové číslo;
• Záznamy o uvedení SEZ do prevádzky;
• podmienky použitia a prevádzky;
• opis poruchy alebo zisteného opotrebenia;
• doklad o kúpe alebo iná dokumentácia preukazujúca záručnú dobu; a
• fotografie, výsledky testov alebo iné informácie, o ktoré spoločnosť SEZ primerane požiada.

Spoločnosť SEZ môže požadovať, aby bol vadný spínač Cam Switch poskytnutý na kontrolu alebo vrátený na technické posúdenie.

8. Posúdenie reklamácie

Spoločnosť SEZ posúdi nahlásenú vadu alebo predčasné mechanické opotrebenie a o svojom rozhodnutí informuje žiadateľa do 30 kalendárnych dní od prijatia všetkých informácií a podkladov, ktoré sú primerane potrebné na posúdenie reklamácie.

Ak SEZ od žiadateľa požaduje dodatočné informácie alebo podklady, 30-dňová lehota začne plynúť dňom prijatia týchto informácií alebo podkladov.

Záručná reklamácia je oprávnená v prípade, ak je porucha spôsobená vadou materiálu, výrobnou chybou alebo predčasným mechanickým opotrebením a ak sú splnené podmienky týchto záručných podmienok.

Spoločnosť SEZ môže pred potvrdením záručného nároku vykonať technickú prehliadku alebo testovanie.

Ak sa na nahlásenú poruchu nevzťahuje táto záruka, spoločnosť SEZ informuje žiadateľa o dôvode.

9. Výnimky

Záruka sa nevzťahuje na vady, poškodenia alebo poruchy vyplývajúce z:

• nesprávna inštalácia alebo zapojenie;
• inštalácia v rozpore s technickou dokumentáciou SEZ;
• inštalácia vykonaná nekvalifikovanou osobou v prípade, že príslušné predpisy vyžadujú inštaláciu vykonanú kvalifikovanou osobou;
• nesprávny výber výrobku alebo použitie mimo určeného účelu;
• prevádzka mimo stanovených elektrických, mechanických alebo environmentálnych parametrov;
• poškodenie spôsobené preťažením, skratmi alebo inými prevádzkovými podmienkami, ktoré prekračujú špecifikácie výrobku alebo jeho uvedené odolnostné parametre;
• mechanické poškodenie, náraz, nadmerná sila alebo nesprávna manipulácia;
• nesprávne skladovanie alebo preprava v rozpore s podmienkami skladovania alebo prepravy stanovenými spoločnosťou SEZ;
• neoprávnená úprava, zmena alebo oprava;
• používanie výrobku v rozpore s pokynmi spoločnosti SEZ alebo technickou dokumentáciou;
• škody spôsobené externými zariadeniami, pripojenými systémami alebo inými komponentmi;
• neštandardné podmienky prostredia, ktoré nezodpovedajú špecifikácii výrobku; 
• iné okolnosti, ktoré nesúvisia s vadami materiálu, spracovania alebo predčasným mechanickým opotrebením.

Na účely týchto záručných podmienok sa predčasným mechanickým opotrebením rozumie mechanické opotrebenie, ku ktorému dochádza podstatne skôr, ako je predpokladaná životnosť alebo počet prevádzkových cyklov stanovených spoločnosťou SEZ pre príslušný výrobok.

Bežné opotrebenie, ktoré nepredstavuje predčasné mechanické opotrebenie, nie je zahrnuté v tejto záruke.

10. Náhradný výrobok a záručná doba

Náhradný výrobok dodaný v rámci tejto záruky nahrádza vadný výrobok a nespúšťa automaticky novú 10-ročnú záručnú lehotu. Na náhradný výrobok sa vzťahuje záruka až do uplynutia záručnej lehoty platnej pre vadný výrobok.

11. Žiadne obmedzenie zákonných práv

Táto záruka je dobrovoľná záruka výrobcu, ktorú poskytuje spoločnosť SEZ nad rámec akýchkoľvek zákonných práv a prostriedkov nápravy, ktoré zákazníkovi prináležia podľa platných právnych predpisov.Žiadne ustanovenie týchto záručných podmienok nevylučuje ani neobmedzuje práva, ktoré nemožno zo zákona vylúčiť ani obmedziť.

12. Právny poriadok

Tieto záručné podmienky sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, pokiaľ záväzné platné právne predpisy nestanovujú inak.

13. Záverečné ustanovenia

Aktuálna verzia týchto záručných podmienok sa vzťahuje na spínače s vačkou série 10 zakúpené v deň nadobudnutia platnosti uvedený vyššie alebo po ňom.

Spoločnosť SEZ si vyhradzuje právo zmeniť a doplniť tieto záručné podmienky pre budúce nákupy.

Záručné podmienky platné pre konkrétny výrobok sú tie, ktoré sú platné a uplatniteľné v čase nákupu, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.